Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Passpoint ist für die in dieser Erklärung beschriebene Bearbeitung von Personendaten verantwortlich. Es gilt insbesondere das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

2. Daten beim Besuch der Website

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungs- und Protokolldaten bearbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser- und Geräteinformationen, Herkunftsseite sowie technische Fehlerdaten gehören.

Diese Daten werden benötigt, um die Website bereitzustellen, sicher zu betreiben, Missbrauch abzuwehren und technische Probleme zu analysieren. Passpoint verwendet auf dieser Website derzeit keine eigenen Werbe- oder Marketing-Tracker.

3. Hosting über ChatGPT Sites

Die Website wird über ChatGPT Sites von OpenAI bereitgestellt. OpenAI und die für Hosting, Auslieferung und Sicherheit eingesetzten Unterauftragsbearbeiter bearbeiten dabei technische Daten und gegebenenfalls weitere Daten, die über die Website erfasst werden. Die aktuelle Liste der von OpenAI eingesetzten Unterauftragsbearbeiter ist auf der Website von OpenAI verfügbar.

Dabei kann eine Bearbeitung ausserhalb der Schweiz erfolgen, insbesondere in den Vereinigten Staaten. OpenAI sieht für internationale Übermittlungen vertragliche und weitere rechtliche Schutzmechanismen vor. Weitere Informationen stehen in der Datenschutzerklärung von OpenAI und der Unterauftragsbearbeiter-Liste.

4. Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst, bearbeiten wir insbesondere deinen Namen, deine Kontaktdaten, den Inhalt der Anfrage und die dazugehörige Kommunikation. Die Bearbeitung dient der Beantwortung deiner Anfrage, der Beratung, der Vorbereitung eines Vertrags oder der Abwicklung einer bestehenden Buchung.

Beim Versand einer E-Mail werden Daten auch durch deinen und unseren E-Mail-Anbieter bearbeitet. Bitte sende keine besonders schützenswerten Personendaten, wenn sie für die Anfrage nicht erforderlich sind.

5. Buchung und Durchführung

Für Offerten, Terminanfragen, Buchungen, Rechnungen und die Durchführung unserer Leistungen bearbeiten wir die erforderlichen Stamm-, Kontakt-, Vertrags-, Zahlungs- und Leistungsdaten. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Volljährigkeitsangabe, Lehrjahr, gewähltes Angebot, Wunsch- und Bestätigungstermine, Angaben zum Ausbildungsbetrieb, Durchführungsort, Prüfungstermin, freiwillige Hinweise und der Bearbeitungsstatus.

Bei minderjährigen Kund:innen können wir zusätzlich Namen, Kontaktdaten und die Zustimmung der gesetzlichen Vertretung bearbeiten.

Für Online-Vorauszahlungen kann Passpoint Stripe Payments Europe, Limited einsetzen. Stripe bearbeitet dabei insbesondere Zahlungsbetrag, Zahlungsstatus, technische Transaktionsdaten sowie die zur Zahlung eingegebenen Kontakt- und Abrechnungsdaten. Karten- oder Kontodaten werden direkt durch Stripe verarbeitet und nicht in der Passpoint-Buchungsdatenbank gespeichert. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von Stripe.

6. Kundenkonto und Anmeldung

Für das Kundenkonto registrierst du dich mit deiner eigenen E-Mail-Adresse und deinem Namen. Zur Bestätigung und für spätere Anmeldungen sendet Passpoint einen einmaligen 6-stelligen Sicherheitscode an diese Adresse. Ein Passwort ist nicht erforderlich. Der Code ist zeitlich begrenzt, nur einmal verwendbar und wird nicht im Klartext gespeichert.

Nach erfolgreicher Bestätigung wird eine geschützte Sitzung auf deinem Gerät eingerichtet. Termin- und Kontodaten werden in einer für diese Website bereitgestellten Datenbank gespeichert. Administrative Zugriffe und Statusänderungen sind zusätzlich auf ausdrücklich berechtigte Passpoint-Konten beschränkt.

7. Unterlagen und Vertiefungsarbeiten

Wenn du uns Unterlagen oder eine Vertiefungsarbeit zur Prüfung sendest, bearbeiten wir deren Inhalt ausschliesslich zur Erbringung der vereinbarten Leistung, zur Kommunikation über das Feedback und zur Dokumentation der Freigabe, soweit dies für die Geld-zurück-Garantie erforderlich ist.

Entferne oder anonymisiere vor der Übermittlung alle nicht benötigten Personendaten Dritter. Insbesondere sollen keine identifizierenden oder besonders schützenswerten Angaben zu Kindern oder betreuten Personen übermittelt werden.

8. Empfänger und Dienstleister

Personendaten erhalten nur Personen bei Passpoint, die sie für ihre Aufgabe benötigen. Wir können Daten zudem an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weitergeben, etwa für Website-Hosting, E-Mail, Kommunikation, Buchhaltung, Zahlungsabwicklung oder IT-Sicherheit. Diese bearbeiten Daten nur im erforderlichen Umfang und aufgrund einer vertraglichen oder gesetzlichen Grundlage.

Eine weitere Bekanntgabe erfolgt, wenn sie zur Vertragserfüllung nötig ist, du eingewilligt hast oder wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind.

9. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Unverbindliche Anfragen ohne anschliessende Buchung werden in der Regel spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt gelöscht, sofern keine berechtigten Gründe für eine längere Aufbewahrung bestehen.

Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten in der Regel zehn Jahre aufbewahrt. Unterlagen aus Beratungen und Vertiefungsarbeiten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Leistung, allfällige Ansprüche und die vereinbarte Garantie nicht mehr benötigt werden.

10. Datensicherheit

Passpoint trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, Veränderung und unzulässiger Weitergabe zu schützen. Eine vollständig risikofreie elektronische Kommunikation kann jedoch nicht garantiert werden.

11. Deine Rechte

Du kannst nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere Auskunft über deine bearbeiteten Personendaten, deren Berichtigung oder Löschung sowie gegebenenfalls die Herausgabe oder Übertragung deiner Daten verlangen. Du kannst einer bestimmten Bearbeitung widersprechen oder eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung deiner Rechte schreibe an info@passpoint.ch. Wir können einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere zulässige Einschränkungen bleiben vorbehalten. Zudem kannst du dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitung, die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.